Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – CERVÉA

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Cervéa et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleur, packaging, etc.), notamment en raison des fournisseurs.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Cervéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.


4. Commande

Le client passe commande via le site.

La commande est validée une fois le paiement accepté.

Cervéa se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • litige antérieur
  • informations incorrectes

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire
  • autres moyens proposés via Shopify (Stripe, etc.)

Les transactions sont sécurisées.


6. Livraison

Les modalités de livraison sont définies dans la Politique d’Expédition disponible sur le site.

Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier.


7. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de Retour.


8. Retours et remboursements

Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont précisées dans la Politique de Retour disponible sur le site.

Les frais de retour sont à la charge du client.


9. Responsabilité

Cervéa ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

La responsabilité de Cervéa ne saurait être engagée en cas de :

  • retard de livraison indépendant de sa volonté
  • problème lié au transporteur
  • force majeure

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

  • garantie légale de conformité
  • garantie contre les vices cachés

Le client peut contacter le service client pour toute demande.


11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.


12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site restent la propriété exclusive de Cervéa.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.


13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.


14. Service client

Pour toute question :
📧 contact@cervea.co